Tous les retards de plus de 30 minutes seront désormais dédommagés

tgvv

 

Voici une nouvelle qui devrait ravir notamment les Parisiens qui choisissent de voyager en train.

À partir de ce jeudi 1 décembre, les règles de remboursement de la SNCF changent. Désormais, la SNCF remboursera le billet des passagers des TGV ou des train Intercités dès lors que leur train accuse un retard de plus de 30 minutes à son arrivée, quelle que soit la raison.

Jusqu’alors, la SNCF ne remboursait le billet que lorsque le retard était dû à la SNCF. Les retards causés par des problèmes météorologiques ou des actes de malveillance n’étaient donc pas remboursés.

Désormais donc, le passager pourra faire une demande de dédommagement en ligne, sur le lien « garantie ponctualité » du site SNCF. Il obtiendra « un bon d’achat en 48 heures » et pourra l’utiliser sur tout le réseau SNCF.

 

(Photo d’illustration : Wikipédia eldelinux. Source : Le Parisien)
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